2025-06-09 09:23:10 楊巨龍
2025年中高考期間,為切實營造清朗、安全、有序的考試環境,確保考生心無旁騖投入備考沖刺,六安市裕安區分路口鎮位于交通要道,域內一所初高中一體化校園。以近期群眾反映問題為鏡鑒,分路口鎮提前部署,全面強化服務保障工作,為莘莘學子保駕護航。
接訴即辦暢通無阻,訴求響應零延遲。中高考期間及當前備考關鍵階段,涉及考試政策咨詢、考點環境及周邊學校區域的投訴截至目前共6件,一律納入“綠色通道”。鎮綜合行政執法大隊高效核查、快速處置、閉環反饋,確保境內考生擁有舒適、安靜、安全的備考環境。
重點區域精細管控,織密環境安全網。對校園周邊、施工工地、廣場公園等核心敏感地帶,實施靶向監管,在日常巡邏中對高音喇叭叫賣、占道經營等商業擾序行為嚴加規范20余次;鎮執法中隊早晚對廣場舞、晨晚練等群體活動合理引導,杜絕噪聲污染;開展1次校園食品安全隱患拉網排查,筑牢舌尖防線。
溝通反饋溫情高效,源頭化解暖民心。堅持處置與溝通并行,在迅速解決實際問題的同時,強調與投訴群眾的耐心細致溝通。各村開展日常活動15次,主動反饋、解釋說明,消除信息壁壘,避免因處置反饋遲緩、溝通缺位引發重復投訴甚至網絡輿情,力求事事有回響、件件暖人心。