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為進一步提升柜面人員業務技能與服務水平，強化風險防控意識。近日，洋縣聯社組織開展柜面業務綜合培訓。全體委派會計及柜面人員共計68人參加。

培訓會上，財務會計部著重強調了柜面業務風險防范要點，結合監管要求與行業案例，剖析違規操作引發的法律風險與聲譽風險，針對涉案賬戶管控及電信詐騙防控新形勢，明確“優服務” 與“強管控”并行的工作要求。

隨后，業務骨干圍繞柜面核心業務開展專題授課，內容涵蓋賬戶全生命周期管理、人民幣現金收付規范、反洗錢與反電詐實務、已故存款人小額存款提取優化流程等重點領域。各信用社委派會計通過典型案例，深入分析涉案賬戶特征，梳理業務操作薄弱環節，就特殊業務處理進行互動交流；并針對員工實操難點，提出標準化操作建議，助力員工規范業務流程。

此次培訓以“理論+案例”雙軌教學模式，有效強化員工合規意識與復雜業務處理能力，為會計運營條線規范化、精細化管理夯實基礎。后期，洋縣聯社將持續深化業務培訓體系建設，推動員工常態化學習，以更專業、嚴謹的服務標準，為客戶提供安全、高效的金融服務。（郭巧）