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“今年還有沒有發放的蛋雞雞苗，有的話幫我報上幾十只”“勞動技能培訓還可以報名嗎，我想參加”“能不能請縣上核桃花椒技術人員來給我們再開展一下培訓”......民事直說小程序上提交的一件件辦理事項等待著辦結。今年甘肅省兩當縣顯龍鎮第一季度累計說事件數165件，事項辦結率為100%，群眾滿意度為100%。說起“民事直說”平臺辦實事、解民憂，群眾拍手稱快、連連稱贊。

自“民事直說”在顯龍鎮落地生根以來，在加強農村基層民主政治建設、完善村級組織運行機制、健全密切聯系服務群眾機制、促進農村基層社會和諧穩定等方面產生了積極促進作用。

群眾在“民事直說”平臺上敞開心說實話，干部對領辦的事項用全心辦實事。對簡單易辦的，即說即辦，現場直辦；有一定困難的，包村領導必須“領辦”，跟蹤落實；對于群眾所提事項辦理需要上報或協調職能部門解決的，鎮黨委、政府及時聯系職能部門予以解決，確保村鎮“聯辦”，再結合敲門訪視說、民情日志記，鎮村干部上門主動發現問題解決問題，主動作為。通過創新基層民主實現方式，暢通民意訴求表達通道，堅持不懈公開透明為群眾辦實事，干部成就感、群眾滿意度雙提升，基層黨組織的凝聚力、向心力不斷增強。

“民事直說”平臺提升了解決群眾急難愁盼問題的效率，每月召開的“民事直說”會暨“黨群活動日”，群眾參與度很高，還賦予群眾對事項辦理過程和結果的監督權、評價權，凡事有結果、見實效、有實評。“民事直說”平臺健全完善了黨組織領導、黨員模范帶頭、群眾廣泛參與的農村工作新機制，增強村民參與村級事務的主人翁意識，提升了基層社會治理效能。（王星昱）