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為確保矛盾糾紛早發現、早介入、早化解，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，六安市橫塘崗鄉鳳凰臺村堅持“預防為主、疏導為先”的工作理念，多措并舉抓好抓實村民群眾矛盾糾紛調處化解工作。

組織制度規范化，筑好第一道防線。鳳凰臺村黨支部成立由支部書記牽頭、綜治專員專抓、村“兩委”配合的矛盾糾紛調解委員會小組，設專職調解員2名、調解志愿者7名，為排查化解矛盾糾紛奠定堅實的組織保障。同時，設置人民調解委員會辦公室，以化解矛盾為關鍵點，用以和為貴的理念感化群眾，切實筑起矛盾糾紛化解的“第一道防線”。

巡查走訪常態化，架起群眾連心橋。鳳凰臺村扎實開展“推門行動”，定期入戶走訪，了解網格內的大小事，第一時間摸排發現矛盾糾紛，了解導火索所在，確保各類糾紛早發現、早介入、早化解。截至目前，鳳凰臺村通過“宣傳＋調解”的工作方式，累計入戶走訪宣傳300余人次，實現轄區內的矛盾糾紛不出戶、不出組、不出村，解決矛盾糾紛20余起。

調解糾紛多元化，消除群眾煩心事。鳳凰臺村聯合鄉綜治辦、派出所、司法所多次開展糾紛調解，全力構建大調解格局，采取以預防為主、調防相結合的工作方針，進一步在優化矛盾糾紛多元化化解工作體系上下足功夫，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，以改革創新為動力，深入研究和準確把握新形勢下基層社會治理工作的特點和規律，持續改進工作方法，提高工作水平。